Business Process Management IV –
    Mentalitätskonforme Prozesse für den
    internationalen Rollout

    International arbeitende Unternehmen betreiben oft Niederlassungen in mehreren Ländern in unterschiedlichen Kulturkreisen. Sie stehen aus Gründen der Effizienz vor der Aufgabe, ihre Prozesslandschaft so einheitlich wie möglich zu gestalten, um dadurch einheitliche IT-Lösungen zu ermöglichen. Dies setzt jedoch voraus, dass die im eigenen Kulturkreis entwickelten Lösungen für optimale Prozesse auch zur Mentalität der Mitarbeiter und Kunden in anderen Ländern passen. Wenn dies nicht der Fall ist, werden diese Prozessvorgaben sehr bald in unkontrollierter Weise mutieren.

    Ihr Nutzen

    Im Seminar wird die Aufgabenstellung für den internationalen Einsatz von Prozesslandschaften analysiert und präzisiert. Hierzu gehört die Fähigkeit, Kultur zu beschreiben und aus der Analyse praxistaugliche Schlussfolgerungen für die Gestaltung von Prozessen abzuleiten..

    Methoden

    Theoretische Grundlagen werden als Trainerinput vermittelt. Zusammen mit den anderen Teilnehmenden erarbeiten Sie sich an Hand von Praxisbeispiele in Einzel- und Gruppenarbeit Erfahrungen mit interkulturellen Prozessthemen. Es ist erwünscht, dass die Teilnehmenden aktuelle Aufgabenstellungen aus ihrer betrieblichen Praxis mit einbringen.

    Zielgruppe

    Mitarbeitende aus Unternehmen, Verbänden oder öffentlichen Verwaltungen, die in Projekten zur Prozessneugestaltung mitarbeiten und hier zukünftig auch Projektverantwortung übernehmen sollen. Das Seminar richtet sich sowohl an Mitarbeitende aus den Fachabteilungen, als auch an Mitarbeitende aus dem Bereich der IT, die sich in Richtung Prozessdesign entwickeln wollen.

    Inhalt

    Interkulturelle Sensibilisierung und Selbstreflexion, Kulturdimensionen und Kommunikationsstile, Gestaltung mentalitätskonformer Prozesse, Pflege komplexer Prozesslandschaften, Vorgehensmodelle beim internationalen Rollout von Prozessen und IT-Systemen.

    Seminardurchführung

    Für 2 Tage Dauer vorkonfiguriert, Dauer für Firmenseminare nach Kundenwunsch gestaltbar. Präsenz mit bis zu 12 Teilnehmenden, online bis zu 8 Teilnehmende.